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當前位置:實驗篩 > 售后支持

*售前服務承諾
1.根據用戶要求,提供免費的現場測量、設計;
2.根據標書要求,組成項目組,制定項目投標方案;
3.提交與招標設備有關的技術文件資料(包括設備總裝圖、外形尺寸圖、基 礎圖等);
4.提交標書要求的商務資料及其他資料。

*售后服務承諾
1. 按期提供符合用戶要求的產品;
2.根據用戶要求,提供免費的指導安裝、調試服務;
3.設備整機保質壹年,終身維修,并長 期優惠供應備件;
4.接到用戶投訴24小時內迅速作出答復,必要時24小時內動身到用戶排除故障,恢復生產,保證用戶滿意;
5.派員長期不間斷地與用戶聯系,發現問題,共同研究解決,提供改進意見。

*質量保證
1. 組織保證
   為保證該項目的順利實施,公司將成立項目組,指派專人負責從設計到工藝、從原材料進廠到制造、裝配,從過程檢驗到 整機測試的全過程進行有機的控制。項目組自成立之日起,每周一碰頭,及時討論處理項目進展中出現的問題。
2.生產計劃保證
   為保證項目實施,我們將制定詳細的生產計劃,保證有序生產,并預見可能發生的問題及解決辦法,保證產品各工序間正常流轉。
3. 設計質量承諾
   負責該項目的技術人員及工藝設計人員,圖紙設計前將組織有關人員詳細分析客戶需求,吸取此前的經驗、教訓,討論、 制定出完善的設計方案,圖紙設計中由總工全過程地把關審批,確保能滿足用戶的各項技術參數后才下發圖紙,圖紙下發后參與圖紙設計的人員及工藝設計人 員將親臨現場,參與制作,及時發現問題,及時處理。
4.資金保證
   該項目資金專款專用,確保各階段的資金使用。
5.質量控制承諾
   公司通過了ISO9001國際質量體系認證,從設計到生產到檢驗的全過程將嚴格按標準實施,實 行自檢、互檢、專檢相結合,實施全過程的質量監控,各道工序的加工均有詳細的質量記錄,機加工件的加工人在加工完畢后均在工件上打字頭,責任明確, 確保只有合格的原材料、合格的零部件,才能轉入下道工序,確保將符合要求的產品交到用戶手中。 公司對外協件、外購件的控制:嚴格按公司對外協件、外 購件的控制程序進行操作,確保只有合格的分承包方才能參與采購競標,保證了采購產品的質量。

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